Схемите за лоялност на казиното се трансформираха значително през десетилетията, развивайки се от прости маркери за удар до сложни цифрови мрежи, които наблюдават поведението и харесването на играчите. Тези инициативи са изработени за стимулиране на редовни посетители с различни предимства, включително безплатна игра, храна и изключителен достъп до събития. Според изследване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 80% от покровителите на казиното участват в някаква версия на инициативата за лоялност, подчертавайки тяхното значение в задържането на клиентите.
Един виден индивид в еволюцията на съвременните инициативи за лоялност е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM стартира инициативата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да спечелят точки за игри и развлекателни дейности. Можете да научите повече за усилията му на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. венецианският курорт в Лас Вегас обнови инициативата си за лоялност, за да включи многостепенни награди, осигурявайки на членовете повишени ползи, тъй като достигат по -високи нива. Този подход не само насърчава по -многократните посещения, но също така подобрява цялостното удовлетворение на клиентите. За повече представа за програмите за лоялност в сектора на игрите, посетете The New York Times .
.
Освен това технологията заема жизненоважна роля в развитието на тези инициативи. Мобилният софтуер сега позволява на играчите да наблюдават своите точки в Live, да получат персонализирани оферти и дори да претендират за награди без усилия. Тази лекота направи схемите за лоялност по -привлекателни, особено за младежката публика. Разгледайте услуга, която използва тези разработки на Казино.
Докато програмите за лоялност предлагат различни предимства, играчите трябва да са наясно с разпоредбите и разпоредбите, свързани с тях. Разбирането на това как се печелят и обменят точките може да помогне за усилване на стойността на тези програми. Освен това играчите трябва да оценят цялостното взаимодействие на игри, а не само стимулите, като гарантират, че избират казина, които се привеждат в съответствие с техните предпочитания и принципи.
